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30 TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Du hast einen fehlerhaften oder defekten Artikel erhalten?

Es tut uns sehr leid, dies zu hören! Wenn Du einen fehlerhaften Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter: info@roused-hair.com, wir werden dies für dich lösen. Wenn die von dir erhaltenen Artikel fehlerhaft oder defekt sind, können wir dir diese kostenlos innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ersetzen.  

1. Nimm ein klares Video/Foto des Defekts auf.

2. Sende eine E-Mail an info@roused-hair.com mit einem Satz über den Fehler und deinem angehängten Video/Foto.

3. Ein Ersatz deines Produkts wird bearbeitet, sobald wir die E-Mail genehmigt haben.

Ersatzartikel sind vom Umtausch oder einer Reklamation ausgeschlossen. 

 

30 Tage Geld-zurück-Garantie 

Alle Ansprüche auf die Geld-zurück-Garantie müssen vorher per E-Mail angekündigt werden. 

Die Geld-Zurück-Garantie ist innerhalb von 30 Tagen möglich und gilt NUR für die Hair Styling Tools. Davon ausgeschlossen sind die Keratin Vital Haarkur und die Shampoo Brush.

Um sich für unsere Geld-zurück-Garantie zu qualifizieren, befolge einfach den folgenden Anweisungen:

22. Informiere unseren Kundenservice per Mail. Alle Retouren ohne einen Bescheid sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

22.1. Mache ein klares Foto deiner Haare, bevor du unsere Produkte verwendest.

22.2. Verwende unsere Produkte genau wie vorgeschrieben.

22.3. Mache ein klares Foto nachdem du alle Anwendungen abgeschlossen hast.

22.4. Vorher / Nachher Bild muss mit Datum erstellt werden (für die Geld-zurück-Garantie).

22.5. Sende die Produkte einschließlich der Foto-Belege an folgende Adresse: 

ROUSED
Steinstrasse 125
46562 Voerde
Deutschland

22.6. Sobald genehmigt, wird deine Rückerstattung verarbeitet.

Du hast 30 Tage ab Kaufdatum Zeit, um die Geld zurück-Garantie in Anspruch zunehmen.

Versuchte Reklamationen, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht zur Rückerstattung freigegeben.

Bei einer Geld-zurück-Garantie trägt der Käufer den versicherten Rückversand sowie die bereits angefallenen Versandkosten des Verkäufers. 

* Bitte stelle sicher, dass deine Vorher-Nachher-Fotos bei ähnlichen Lichtverhältnissen aufgenommen werden, um genaue Ergebnisse zu prüfen. Vorher- und Nachher-Fotos müssen auch gültige Datumsstempel haben, sonst ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

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