Kontakt

Aufgrund der sehr hohen Nachfrage erhalten wir momentan eine sehr hohe Anzahl von Anfragen. Wir sind montags bis freitags von 9-17 Uhr für dich da, um deine Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten. Voraussichtlich erhältst Du eine Antwort innerhalb von 1-2 Tagen. Wir bedanken uns vielmals für dein Verständnis.

Bestimmt findest du deine Frage auch auf der FAQ-Seite.

 

Hier die am häufigsten gestellten Fragen:

MEINE KLARNA RECHNUNG IST BALD FÄLLIG UND DIE WARE IST NOCH NICHT EINGETROFFEN?

Aufgrund der neuen DSGVO Auflagen seit Sommer, dürfen wir Rechnungen nicht mehr selbst über Klarna pausieren lassen.

Leider muss nun der Kunde das über die App/Website von Klarna pausieren lassen. Vielen Dank für die Mühe. Den Sendungsstatus deiner Bestellung kannst du mit der Sendungsnummer in der Versandbestätigung abrufen.

  

ICH HABE NOCH KEINE VERSANDBESTÄTIGUNG BEKOMMEN?

Bitte vergewissere dich, dass deine Lieferinformationen in der Bestätigungs-Mail korrekt sind, sodass es zu keinen extra Verzögerungen kommt. 

 

WANN TRIFFT MEINE SENDUNG EIN?

Bitte beachten: Aufgrund der aktuell sehr hohen Nachfrage und der verstärkten Corona-Schutzmaßnahmen kann es zu Verzögerungen von 10-15 Tagen beim Versand kommen. Den Sendungsstatus deiner Bestellung kannst du mit der Sendungsnummer in der Versandbestätigung abrufen.

 

Frage nicht hier oder auf der FAQ-Seite gefunden? Du erreichst uns hier:

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